Skip to content
훌륭한 스포츠 이벤트 파트너의 조건은 무엇입니까?
전문 스포츠 이벤트 파트너는 인가, 여행, 숙박부터 지상 교통, VIP 서비스, 호스피탈리티 및 현장 운영에 이르기까지 주요 스포츠 이벤트와 관련된 전체 게스트 경험을 관리할 수 있어야 합니다.
글로벌 브랜드에 있어 주요 스포츠 이벤트 후원은 관계를 구축하고, 고객과 직원에게 보답하며, 파트너를 참여시키고 잊지 못할 경험을 선사할 수 있는 기회입니다. 하지만 그러한 경험의 이면에는 복잡한 운영 과정이 숨어 있습니다.
수백 명의 게스트가 서로 다른 국가에서 도착할 수 있습니다. 호텔 예약 가능 여부는 매우 제한적일 수 있습니다. 인가 및 티켓 배정에는 엄격한 마감 기한이 있습니다. VIP는 개인별 맞춤 지원이 필요하며, 일정, 교통 상황 및 이벤트 요구 사항은 짧은 통지에도 변경될 수 있습니다.
적합한 스포츠 이벤트 파트너는 이러한 유동적인 요소들을 하나로 모아 후원 팀에 숙련된 단일 조율 창구를 제공하고, 게스트가 물류가 아닌 경험 자체에 집중할 수 있도록 돕습니다.
처음부터 끝까지 인가(Accreditation) 프로세스 관리
인가 관리는 주요 스포츠 후원 프로그램을 운영하는 데 있어 가장 중요한 부분 중 하나입니다.
게스트마다 서로 다른 수준의 출입 권한이 필요할 수 있으며, 주최 측은 종종 엄격한 절차, 마감일 및 정보 요구 사항을 부과합니다. 수백 명의 참석자를 대상으로 이를 수동으로 관리하는 것은 금방 복잡해질 수 있습니다.
스포츠 이벤트 파트너는 다음을 포함한 전체 인가 프로세스를 조율할 수 있어야 합니다.
- 정확한 게스트 정보 수집
- 제출 마감일 관리
- 티켓 및 호스피탈리티 권한 배정
- 인가 상태 추적
- 게스트 변경 사항 관리
- 명확한 정보 전달
- 이벤트 주최자 및 권리 보유자와의 협력
ATPI는 주요 스포츠 이벤트와 관련된 이러한 요구 사항을 관리한 폭넓은 경험을 보유하고 있습니다. 공식 UEFA 파트너를 지원하는 장기 프로젝트를 통해, 저희 팀은 요구 사항 준수를 보장하는 동시에 게스트 배정, 호스피탈리티 권한, 인가 프로세스 및 티켓 배포를 관리합니다.
후원 관리자(Sponsorship Manager)에게 이는 개별적인 세부 사항을 쫓는 시간을 줄이고, 적절한 게스트가 도착 시 올바른 권한을 갖게 될 것이라는 더 큰 확신을 의미합니다.
게스트가 도착하기 전 개최 도시 파악
모든 주요 스포츠 이벤트는 서로 다른 물류적 과제를 안겨줍니다.
공항, 호텔 수용 능력, 경기장 접근성, 교통 제한, 보안 구역 및 호스피탈리티 장소는 목적지마다 모두 다릅니다. 런던에서 성공적으로 작동했던 모델이 파리, 이스탄불 또는 다른 개최 도시에서는 완전히 달라져야 할 수도 있습니다.
따라서 목적지 조사는 계획 수립의 필수적인 부분입니다.
전문 팀은 다음 사항을 파악해야 합니다.
- 게스트가 이용할 공항
- 적절한 호텔의 위치
- 주요 지점 간 이동 시간
- 경기장 및 호스피탈리티 출입 지점
- 현지 교통 인프라
- 교통 및 보안 제한 사항
- 적절한 도착 및 출발 패턴
- 현지 공급업체 및 운영 파트너
ATPI의 이벤트 팀은 게스트가 여행하기 훨씬 전부터 호텔 인벤토리와 공항 수용 능력부터 운송 경로, 보안 구역, 경기장 접근성에 이르기까지 모든 것을 살피며 개최 목적지를 분석하기 시작합니다.
이러한 현지 지식은 개별 공급업체가 고립되어 운영되도록 내버려 두는 대신, 전체 게스트 여정에 정보를 제공합니다.
예약이 어려운 상황에서도 숙박 시설 확보
호텔 예약 가능 여부는 주요 스포츠 이벤트에서 가장 큰 어려움 중 하나가 될 수 있습니다.
후원사, 팀, 관리 기구, 미디어 조직, 관계자 및 서포터들은 종종 이벤트가 열리기 수년 전부터 인벤토리를 확보하기 위해 경쟁합니다.
게스트 명단이 확정된 후 단순히 온라인으로 검색하는 것은 너무 늦을 수 있습니다.
경험이 풍부한 스포츠 이벤트 파트너는 확립된 호텔 관계, 구매력 및 목적지 지식을 활용하여 적절한 숙박 시설을 식별하고 훨씬 이전에 인벤토리를 협상할 수 있습니다.
이러한 역량은 도시 전체가 예약이 완료된 것처럼 보일 때 특히 가치가 있습니다.
런던에서 열린 UEFA 챔피언스리그 결승전 당시, ATPI는 수많은 VIP와 파트너가 참여하는 프로그램으로 Just Eat Takeaway.com을 지원했습니다. 매우 높은 수요에도 불구하고, ATPI의 네트워크는 후원사의 요구 사항을 충족하는 숙박 시설을 확보하는 데 도움을 주었으며, 전담 팀은 여행, 환승, 인가 및 게스트 경험을 관리했습니다.
ATPI의 전문 호텔 데스크는 또한 복잡한 단체 숙박 요구 사항을 지원하며, 주요 이벤트 개최지가 짧은 통지 기간 내에 변경될 때 대응한 경험이 있습니다.
VIP, 후원사 및 미디어에 적절한 수준의 서비스 제공
후원 프로그램에 참여하는 사람들은 일반적인 여행 그룹인 경우가 드뭅니다.
여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 주요 고객 및 경영진
- 상업적 파트너
- 이벤트 당첨자
- 인플루언서 및 크리에이터
- 미디어 관계자
- 방송사
- 직원
- VIP 게스트
각 그룹은 서로 다른 기대치와 운영 요구 사항을 가질 수 있습니다.
고위 경영진은 개인 공항 픽업과 매우 유연한 일정이 필요할 수 있습니다. 미디어 팀은 제작 일정에 맞춰 움직이며 전문 장비를 운반해야 할 수도 있습니다. 초청된 고객은 낯선 목적지 전반에 걸쳐 안내가 필요할 수 있습니다.
밀착형 서비스에는 영접 서비스(meet-and-greet), 개인별 맞춤 일정, 전담 연락처, 의전 차량 서비스, 프리미엄 숙박 시설 및 계획 변경 시 실시간 지원이 포함될 수 있습니다.
2024 파리 올림픽 기간 동안 ATPI는 후원사 및 호스피탈리티 게스트와 더불어 선수 및 스포츠 조직을 지원하는 동시에 미디어, 관계자 및 지원 인력을 위한 국내 여행 및 물류를 관리했습니다. 또한 ATPI는 On Location을 위해 18일 동안 15개의 호스피탈리티 프로그램을 운영했습니다.
이러한 폭넓은 경험이 중요한 이유는 주요 스포츠 후원 프로그램이 점점 더 여행, 이벤트, 호스피탈리티 및 미디어의 교차점에 위치하기 때문입니다.
여행과 호스피탈리티 경험의 연결
게스트에게 스포츠 이벤트는 전체 경험의 한 부분일 뿐입니다.
여정은 초대장으로 시작하여 항공편, 호텔 숙박, 환영 행사, 목적지 경험, 호스피탈리티 프로그램, 스포츠 이벤트 자체 및 귀가 여정으로 이어질 수 있습니다.
전문 파트너는 이러한 단계들을 개별적인 거래로 취급하기보다 하나로 연결할 수 있어야 합니다.
ATPI는 UEFA 챔피언스리그 결승전과 올림픽을 포함한 주요 이벤트를 중심으로 스포츠 호스피탈리티 프로그램을 설계하고 운영해 왔습니다. 챔피언스리그 결승전 당시 하이네켄을 위한 업무에는 1,200명의 게스트를 위한 국제 여행, 숙박, 목적지 경험, 전담 운송 및 경기 당일 호스피탈리티가 포함되었습니다.
이것이 바로 스포츠 여행과 이벤트 전문 지식이 결합되는 지점입니다.
목표는 단순히 게스트를 경기에 데려가는 것이 아닙니다. 후원사의 브랜드를 반영하고 이벤트에 대한 투자를 더욱 의미 있게 만드는 경험을 창출하는 것입니다.
숙련된 인력과 신뢰할 수 있는 기술의 결합
수백 명의 게스트, 예약, 호텔 객실, 환승 및 프로그램 세부 사항을 조율해야 할 때 기술은 필수적입니다.
하지만 기술만으로는 성공적인 스포츠 이벤트를 만들 수 없습니다.
가장 강력한 모델은 신뢰할 수 있는 정보의 중앙 소스와 이를 사용하는 방법을 알고 상황이 변할 때 대처법을 아는 숙련된 인력을 결합하는 것입니다.
ATPI EventsHub는 등록, 여행 물류, 게스트 커뮤니케이션 및 실시간 정보를 하나의 플랫폼으로 통합합니다. 주최자는 게스트 프로그램에 대한 가시성을 유지하면서 항공편, 호텔, 환승 및 인벤토리를 관리할 수 있습니다.
이러한 기술의 이면에는 문제를 해결하고, 공급업체를 조율하며, 현장에서 대응할 수 있는 이벤트 전문가들이 있습니다.
이러한 인적 전문 지식은 중단이나 차질이 게스트 경험에 즉각적인 영향을 미칠 수 있는 고압박 스포츠 환경에서 특히 중요해집니다.
ATPI 팀은 UEFA 챔피언스리그 결승전, 올림픽 및 주요 스포츠 대회를 거치며 주요 스포츠 이벤트를 둘러싼 압박감, 안전 요구 사항 및 기대치에 대한 이해를 쌓아왔습니다.
스포츠 이벤트 파트너에게 무엇을 기대해야 합니까?
주요 후원 프로그램을 위해 스포츠 이벤트 파트너는 다음을 제공할 수 있어야 합니다.
- 엔드 투 엔드 인가 및 티켓 관리
- 상세한 개최 도시 및 목적지 계획
- 국제 여행 및 단체 물류
- 수요가 많은 목적지의 적절한 숙박 시설 확보
- 지상 교통 및 공항 운영
- VIP, 후원사 및 미디어 여행 관리
- 맞춤형 호스피탈리티 프로그램 설계
- 현장 이벤트 지원
- 통합 게스트 및 여행 기술
- 계획 변경 시 대응 가능한 숙련된 전문가
가장 중요한 것은 이러한 서비스가 하나의 연결된 프로그램으로 운영되어야 한다는 점입니다.
경험 이면의 확신 구축
주요 후원 프로그램은 게스트가 기억할 수 있는 순간을 만들기 위해 설계되었습니다.
그러한 순간들 이면의 물류는 거의 눈에 띄지 않아야 합니다.
항공편은 제시간에 도착합니다. 게스트는 어디로 가야 할지 알고 있습니다. 호텔은 준비되어 있습니다. 인가는 원활하게 작동합니다. 환승 차량은 적시에 나타나며 상황이 변할 때 지원을 받을 수 있습니다.
그러한 단순함을 구현하기 위해서는 보이지 않는 곳에서의 상당한 노력이 필요합니다.
전문 인력, 목적지 지식, 공급업체 관계 및 기술을 결합함으로써, 경험이 풍부한 스포츠 여행 및 이벤트 파트너는 그러한 복잡성을 책임지고 후원 관리자에게 게스트와 프로그램, 그리고 궁극적으로 브랜드가 안전하게 관리되고 있다는 확신을 줄 수 있습니다.
